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Por Johanna Campbell. Spotify está pidiendo a algunos miembros de Premium Family que verifiquen que viven con el administrador de su plan, ya que no cumplir con este plazo podría bloquear el acceso a otros planes compartidos durante 12 meses.
Spotify está reforzando los controles de su plan Premium Familiar y solicita a algunos miembros que escaneen un código QR en persona para demostrar que viven en la misma dirección que el administrador del plan. Quienes no completen la verificación en un plazo de siete días se enfrentarán a restricciones para unirse a otros planes Familiar o Dúo.
El cambio se detectó inicialmente en la documentación de soporte de Spotify, y los usuarios reportaron solicitudes de verificación en Reddit. Como informó Music Business Worldwide , esta medida podría dificultar que amigos y familiares que viven separados compartan el costo de una suscripción.
¿Cómo funciona la nueva verificación del plan familiar de Spotify?
El proceso de Spotify requiere que el administrador del plan muestre un código QR en la aplicación móvil, que el usuario escanea con su propio teléfono. Ambas personas deben estar en el mismo lugar y el código se actualiza cada pocos segundos.
Los miembros tienen siete días desde que reciben la notificación para completar la verificación. Según la documentación de soporte de Spotify, quienes no cumplan con el plazo o no puedan verificar su elegibilidad perderán el acceso al plan de pago y pasarán a Spotify Free. Podrán volver a unirse al mismo plan Familiar o Dúo, pero no podrán unirse a uno diferente durante 12 meses.
La verificación mediante código QR se suma a las normas de verificación de domicilio de Spotify, que ya exigen que los miembros de los planes familiares residan en la misma dirección. Spotify afirma que verifica las direcciones, no la ubicación de los usuarios.
La compañía se pronunció públicamente sobre el cambio. Durante la presentación de resultados del tercer trimestre, el 22 de octubre, el codirector ejecutivo Alex Norström describió la medida como una «mejora rutinaria» de los métodos de verificación existentes, en lugar de una medida puntual. Según TechCrunch , también afirmó que el trabajo continuará a medida que Spotify actualice sus controles con el tiempo.
¿Por qué Spotify está endureciendo sus normas ahora?
Esta medida se produce en un momento en que los servicios de streaming buscan formas de generar más ingresos a partir de sus suscriptores actuales.
Según informa Music Business Worldwide, Goldman Sachs argumentó en su informe Music in the Air, publicado el 15 de octubre, que las plataformas de streaming podrían aumentar sus ingresos aplicando de forma más consistente las normas de elegibilidad para hogares. El banco estimó que una parte significativa de los usuarios del plan familiar son amigos que comparten suscripciones para reducir costes, en lugar de personas que conviven.
Los aspectos económicos ayudan a explicar su atractivo. En Estados Unidos, el plan familiar de Spotify cuesta 21,99 dólares al mes para hasta seis cuentas, en comparación con los 12,99 dólares de una suscripción individual. Incluso un grupo pequeño que comparta el plan familiar puede ahorrar una cantidad considerable.
Goldman Sachs también señaló las restricciones de Netflix para compartir contraseñas como precedente, sugiriendo que los servicios de transmisión de música podrían alentar de manera similar a las personas que no pertenecen a hogares elegibles a que contraten suscripciones individuales.
¿Podrían seguir el ejemplo otros servicios de streaming?
Spotify ya había intentado verificar la pertenencia a un hogar anteriormente. En 2018, probó comprobaciones basadas en GPS para los suscriptores del plan Familiar en varios mercados, pero abandonó la prueba tras las críticas públicas.
Su último enfoque podría generar fricciones también para familias legítimas, especialmente cuando los hijos adultos se independizan. Para los suscriptores que reciban una solicitud de verificación, la conclusión práctica es sencilla: revisen la notificación de inmediato y consulten las normas de elegibilidad de Spotify antes de que finalice el plazo de siete días.
Para la industria del streaming en general, este cambio es otra señal de que las plataformas de suscripción están analizando con mayor detenimiento cómo las personas acceden a los servicios de pago, en lugar de depender únicamente del aumento de su número de suscriptores.
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[Fuente]
https://routenote.com
