El Top 10 de Netflix nos ayuda a elegir más rápido. Pero, ¿nos ayuda a elegir mejor?
Al elegir una serie o película, suelo complicarme la vida innecesariamente. Me agobia la creencia irracional de que siempre debería ver lo mejor posible , lo que inevitablemente me lleva a buscar sin cesar en Letterboxd y Metacritic. Con frecuencia, dedico tanto tiempo a buscar el programa perfecto que termino sin ver nada.
Mi esposa, sin embargo, no se rige por este estándar autoimpuesto. Ve con gusto cualquier cosa que Netflix le ponga delante: Trainwreck: Poop Cruise , Squid Game: The Challenge , Too Hot to Handle y otras rarezas de la plataforma. Cuando le pregunto cómo eligió, por ejemplo, una docuserie de seis partes sobre los amish, suele darme la misma razón: estaba en el Top 10 de Netflix. Y cuando le digo que esta película o serie tiene mala pinta, se encoge de hombros y dice algo como: «Si está en el Top 10, tiene que ser buena».
La conversación suele terminar ahí porque no puedo discutir la dudosa credibilidad de los diez títulos más vistos de Netflix, hasta ahora.
Hoy analizaremos si el Top 10 de Netflix realmente indica calidad, cómo se comparan estas opciones de contenido tan apreciadas con las de otros servicios y si es mejor elegir un programa al azar.
“Si está entre los 10 primeros, debe ser bueno.”
Las plataformas digitales como Netflix, DoorDash y Amazon suelen enfrentarse al problema de la sobreabundancia. Ante un catálogo casi ilimitado de restaurantes o películas, los consumidores pueden sufrir parálisis por exceso de análisis.
Para abordar este problema de la saturación de contenido, las empresas tecnológicas emplean a cientos de trabajadores dedicados a la búsqueda y el descubrimiento. El objetivo de estos equipos es claro: lograr que los usuarios vean, hagan clic o compren más productos. Con el tiempo, estas empresas han adoptado un conjunto de herramientas ya conocido: recomendaciones personalizadas, mejores resultados de búsqueda, miniaturas optimizadas y otros incentivos sutiles diseñados para reducir la fricción.
En febrero de 2020, Netflix añadió una nueva herramienta a su estrategia: una lista diaria de las series y películas más populares de su plataforma, que se muestra directamente en la aplicación. Esta función se convirtió rápidamente en un éxito, generando una cobertura mediática constante sobre sus 10 títulos más populares e impulsando a otros servicios de streaming a crear sus propias listas de los 10 mejores.
Pero ayudar a la gente a elegir más rápido no es lo mismo que ayudarles a elegir mejor. Entonces, ¿el Top 10 de Netflix realmente lleva a los espectadores a mejores recomendaciones? ¿O simplemente hace que los títulos populares parezcan más valiosos?
Para resolver uno de los grandes enigmas del streaming, recopilé todas las series que figuran en el Top 10 de Netflix desde su creación, junto con su correspondiente calificación de usuario en TMDB. Según este criterio, la serie promedio que aparece en el Top 10 es aproximadamente un 1 % más disfrutable que un título de Netflix que no está en tendencia, pero aún así obtiene una puntuación inferior a la de la serie promedio disponible en Paramount+, HBO, Disney+ o Hulu.
Dentro del ecosistema de Netflix, el Top 10 ofrece una indicación bastante útil de la calidad de las series. Pero al comparar Netflix con el panorama general del streaming, sus títulos más populares no son mejores que una serie de HBO o Paramount+ elegida al azar.
Dicho esto, este cálculo solo abarca la televisión. ¿Qué pasa con el cine , un negocio que Netflix parece empeñado en hundir?
Utilizando la misma metodología, encontramos que la película promedio del Top 10 de Netflix es aproximadamente un 0,5 % peor que una película de Netflix que nunca alcanza esta distinción. De hecho, el Top 10 de Netflix se encuentra entre los paquetes de contenido más débiles del streaming, superando solo a Peacock, Prime Video y AMC+.
A veces, los datos pueden ser fascinantes, y en este caso, bastante divertidos. Para las películas, aparecer en el Top 10 de Netflix parece tener el mismo prestigio cultural que una puntuación mediocre en Rotten Tomatoes. ¡Qué horror!
Este hallazgo deja entrever una verdad poco halagadora: Netflix promociona intensamente sus producciones originales en toda la plataforma, logrando que se posicionen entre las 10 más vistas, y la mayoría de las películas de la plataforma son bastante malas.
Entre el 60 % y el 80 % de los 10 títulos más vistos de Netflix son producciones originales de la plataforma, lo que significa que la lista muestra lo mejor del catálogo. En este sentido, la calidad de Netflix está empeorando: en los últimos seis años, la serie promedio más popular ha perdido reconocimiento, mientras que sus películas más populares se han mantenido consistentemente por debajo del promedio.
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