¿Qué tan grave es el problema del fraude en el streaming de música? ¿Cuáles son los riesgos que representa para artistas, sellos discográficos, distribuidores y servicios de streaming? ¿Y qué pueden hacer al respecto?
Estas preguntas y otras se abordaron esta semana en el seminario web ‘Cómo combatir el fraude en la industria musical en The Source’ de Music Ally, presentado en colaboración con la plataforma de pagos Trolley.
Su vicepresidente de producto, Barnett Klane, se unió a la directora ejecutiva de TuneCore, Andreea Gleeson, y al fundador de Beatdapp, Morgan Hayduk, para un panel de discusión moderado por nuestro editor Joe Sparrow centrado en cómo proteger a los artistas, mejorar la precisión de las regalías y fortalecer la confianza.
Empezó desglosando los dos tipos principales de fraude en streaming. Uno se basa en la percepción: artistas que intentan parecer más populares de lo que son inflando artificialmente sus cifras de streaming.
La otra tiene que ver con el lucro monetario: verdaderos criminales que ven el streaming como su último pago ilícito, y posiblemente incluso como una forma de lavar dinero de sus otras operaciones.
La percepción es «la más pequeña de las dos», dijo Hayduk. Más adelante en el seminario web, ofreció algunas proporciones al respecto. «Es el 10% del problema. Es un problema, no me malinterpreten, no lo estoy subestimando. Pero es el 10% del problema, y el otro 90% está aquí, con actores maliciosos mucho más sofisticados».
A medida que la industria se vuelve más resiliente y se hace más difícil extraer ese beneficio financiero, los estafadores se trasladarán a otras industrias.Morgan Hayduk, Beatdapp
Beatdapp está desarrollando un negocio colaborando con servicios de streaming y otras compañías musicales para detectar y combatir el fraude. Hayduk ofreció algunas esperanzas: el problema se puede abordar, lo que no significa necesariamente que se pueda resolver por completo.
“A medida que la industria se vuelve más resiliente y se vuelve más difícil extraer ese beneficio financiero, los estafadores se trasladarán a otras industrias que tienen un acceso más fácil y menos garantías”, dijo.
Y si hay algo que sacar de una perspectiva algo tranquilizadora para la industria: la concienciación sobre este problema está en su punto más alto. La motivación para resolverlo está en su punto más alto. Y existe una hoja de ruta, procedente de muchas otras industrias que han estado acosadas por el fraude durante más tiempo que nosotros, que podemos seguir.
El panel debatió la magnitud del problema. Algunos estudios sugieren que entre el 1% y el 3% de las transmisiones de música podrían ser fraudulentas.
“¡Eso ya es demasiado… ingresos que salen de los bolsillos de los verdaderos artistas y van a los de quienes no ganaron ese dinero!”, dijo Gleeson. “Tenemos que detenerlos. Siguiendo el punto de Morgan, enviémoslos a otra industria para que no encuentren dinero aquí. Reduzcamos eso a cero: ese debería ser nuestro objetivo”.
Klane señaló que los niveles actuales de flujos fraudulentos tienen consecuencias adicionales: los costos de intentar lidiar con este problema.
«¿Cuáles son los costos generales, la gestión de los tickets de cumplimiento, la gestión de los tickets de los artistas con los equipos de soporte y todo lo demás que implica cuando ocurre un posible fraude en la plataforma?», preguntó.
“Hay una enorme cantidad de gastos operativos que se desperdician en este centro de costos que intenta lograr equidad en el mercado… Realmente perjudica a todos en la industria y afecta el resultado final en general”.
Hay una enorme cantidad de gastos generales, a nivel operativo, que se desperdician en este centro de costos que intenta lograr equidad en el mercado.Barnett Klane, Tranvía
Hayduk contraatacó (“¡con suavidad!”) respecto del rango de 1-3% para transmisiones fraudulentas, diciendo que provenía de un estudio francés que era “un buen trabajo, pero metodológicamente bastante limitado”.
«Creo que el rango probablemente sea del 5-10%, acercándose al 10%», dijo. «En cierto modo, no importa realmente, porque cada punto de cuota de mercado vale cientos de millones de dólares. Así que, si hablamos de un problema de 600 millones de dólares o de 2000 millones, sigue siendo significativo en relación con la escala de la industria».
Nunca se puede eliminar del todo, pero lo que sí se puede hacer es fortalecer la industria para que la mayor parte desaparezca. Pero si se baja la guardia después, la gente vuelve. El fraude es como el agua en internet, ¿verdad? Encontrará la manera. Si somos eficaces durante un tiempo y luego decidimos que la inversión valió la pena y ahora podemos bajar la guardia y reinvertir o centrarnos en otras cosas, volverá.
Hayduk también señaló que existen dos riesgos para los artistas. Uno es que, si el fraude financiero de streaming prospera, perderán regalías, ya que los servicios de streaming pagan por porcentaje de reproducciones, y cuantas más reproducciones tienen los estafadores, menor es la participación de los artistas reales.
Pero segundo, si los artistas cometen fraude de streaming deliberado o inadvertidamente (por ejemplo, pagando a una empresa de promoción que utiliza métodos deshonestos para aumentar los streams), si son descubiertos, puede ser «el fin de su carrera o una decisión que la limite».
También habló sobre los riesgos para los servicios de streaming en el “mundo post-Patriot Act”, refiriéndose a la legislación antiterrorista estadounidense de 2001, que también incluía disposiciones centradas en el lavado de dinero.
Aunque todos nos consideramos parte del negocio de la música, en muchas plataformas también estamos en el sector de las tecnologías financieras. Transportamos dinero… y si te das cuenta de que te dedicas a ello, te aplican todo tipo de regulaciones”, dijo.
No se trata de regulaciones directas para la transmisión de música. Son regulaciones financieras donde, si ignoras consciente o voluntariamente los riesgos de la transferencia o el movimiento de dinero a través de tu plataforma, eres responsable del riesgo legal de dicha transferencia —continuó Hayduk—.
Y si se trata de lavado de dinero, o de transferir dinero procedente de la financiación del terrorismo, o de cualquier actividad en la que también suelen estar involucrados quienes cometen fraudes a escala digital, entonces existe una enorme responsabilidad legal a nivel de plataforma que no se puede subestimar. Y creo que no hablamos de ello lo suficiente.
También realizamos un seguimiento y mitigación periódicos y continuos para detectar anomalías de forma proactiva. Colaboramos estrechamente con nuestros DSP.Andreea Gleeson, Tunecore
Klane habló sobre algunas de las estrategias que se están utilizando para comenzar a lidiar con este problema, planteando la idea de los protocolos «Conozca a su artista» como el equivalente en la industria musical a las prácticas «Conozca a su cliente» en la banca y las finanzas.
Aquí, se trata de que los distribuidores y sellos discográficos sepan quién sube música a través de sus canales. «Hay que asegurarse de que esa persona no esté en una lista de vigilancia terrorista ni sea un supuesto delincuente», dijo.
Si eres un distribuidor, con una población que puede registrarse y publicar libremente, y controles mínimos, probablemente tengas que hacer mucho más que si fueras un sello más pequeño que se reúne con todos sus artistas… debe haber una línea base de «Conoce a tu artista» en todas las interacciones para garantizar que la información se gestione de forma conforme y, en última instancia, mitigar el riesgo para tu negocio.
Se trata de un proceso de incorporación claro para quien paga a los artistas: recopilar información de pago, detalles fiscales y validar todo lo posible a medida que avanzan.
“De esa manera, comprendemos perfectamente quién es la persona que participa en el mercado y podemos identificar señales preocupantes antes de que se produzca cualquier distribución, antes de que se acumulen las ganancias”.
Gleeson explicó cómo TuneCore maneja esto, incluyendo tecnología que escanea las direcciones IP de las personas y analiza las tarjetas de crédito para identificar cualquier mal comportamiento previo antes de determinar «si permitimos que ese contenido salga».
También existen procesos a la hora de pagar regalías para garantizar que lleguen a las personas que realmente son quienes dicen ser, incluida una capa adicional de controles para los compositores y autores que trabajan con el negocio editorial de TuneCore.
“También realizamos monitoreo y mitigación regulares y continuos para detectar anomalías de forma proactiva. Colaboramos estrechamente con nuestros DSP”, afirmó Gleeson. TuneCore también forma parte de la organización del sector Music Fights Fraud Alliance , la cual considera un elemento fundamental en la lucha contra el fraude.
Ahora trabajamos con casi 30 empresas y hemos creado una organización comercial donde todos comparten sus datos en una base de datos centralizada, gestionada por un tercero llamado NCFTA. Esto nos ha permitido compartir datos sobre los delincuentes que hemos detectado. Si eres miembro, puedes acceder a esa base de datos de forma anónima y ver si ese usuario ha cometido algún delito anteriormente.
[Seguir Leyendo]
https://musictech.com/
