Según las investigaciones, el 72% de todas las entradas anunciadas en StubHub UK para eventos en estadios durante el mes de junio, lo que representa 50.000 entradas, procedían de tan solo tres vendedores.
Una investigación de la Fan Fair Alliance (FFA) reveló que el 72 % de todas las entradas anunciadas en StubHub UK para eventos en estadios durante el último mes procedían de tan solo tres vendedores. En un informe de IQ , la investigación de la FFA identificó 50.272 entradas anunciadas en la plataforma del mercado secundario para eventos en estadios del Reino Unido, incluidos el O2 de Londres, el Co-Op Live y el OVO Hydro.
Según la FFA, los tres vendedores mayoristas identificados fueron Ticket Evolution, Your Ticket Delivery y PCE. De esos 50.272 boletos, Ticket Evolution vendió el 40,9%, Your Ticket Delivery el 19,5% y PCE el 10,6%.
Cabe destacar que Ticket Evolution anunció en 2022 una alianza con StubHub International, los operadores de StubHub UK —una entidad independiente de las operaciones de StubHub en Estados Unidos—. La empresa es propiedad de la firma de capital privado Clearlake Capital, que también es propietaria de la empresa de software de venta de entradas Victory Live y del equipo de fútbol Chelsea FC.
Adam Webb, jefe de campaña de la FFA, declaró a IQ que, durante una investigación realizada el 19 de junio, la FFA contactó con StubHub UK en relación con más de 20.000 entradas anunciadas por Ticket Evolution. Todas esas entradas fueron eliminadas de la plataforma poco después.
IQ contactó a StubHub International para preguntar sobre sus anuncios especulativos, a lo que la compañía respondió que cuenta con «sistemas para prevenir la venta especulativa de entradas en nuestra plataforma del Reino Unido». StubHub International también afirmó que mantiene un «marco integral de controles para garantizar que los anuncios sean válidos y que los vendedores cumplan con las normas aplicables».
«Los vendedores profesionales están claramente identificados como «comerciantes» y se proporcionan sus datos de contacto», declaró la empresa. «Eliminamos cualquier anuncio de venta de entradas que no cumpla con las normas, y los vendedores que infrinjan repetidamente nuestras políticas pueden ser suspendidos o expulsados».
Pero esto contradice directamente las pruebas identificadas por FFA. En capturas de pantalla anteriores al 19 de junio, proporcionadas a IQ, FFA encontró «al menos 46 bloques de entre 10 y 20 entradas cada uno», listados en StubHub UK para próximos conciertos de Ticket Evolution. Entre ellos se incluían conciertos de artistas de renombre como Barry Manilow , J. Cole , Lily Allen y A$AP Rocky .
Según la FFA, tanto PCE como Your Ticket Delivery registraron casos similares.
«Increíblemente, incluso después de eliminar miles de anuncios de Ticket Evolution, seguimos encontrando muchísimas entradas de aspecto sospechoso vendidas por revendedores igualmente sospechosos», declaró Webb a IQ. «Estas prácticas ilegales y perjudiciales para el consumidor no se limitan a StubHub International. Son endémicas en múltiples sitios web de reventa de entradas».
“Es hora de llevar a cabo una investigación exhaustiva de todo el sector de la reventa de entradas, y de que el gobierno [del Reino Unido] acelere sus planes para dar prioridad a los aficionados y prohibir definitivamente la reventa de entradas”, añadió.
Mientras tanto, la plataforma de StubHub en el Reino Unido, si bien se autodenomina una plataforma de ventas principalmente entre aficionados, define a los «vendedores profesionales» como aquellos «que probablemente actúan en el ejercicio de su oficio, negocio, artesanía o profesión», pero también como aquellos que «venden entradas regularmente con la intención de obtener ganancias». Esto se parece mucho a lo que en el Reino Unido se conoce como revendedores de entradas.
«Cada pedido en nuestra plataforma está respaldado por nuestra garantía del 100 %, lo que significa que, en el improbable caso de que haya algún problema con una entrada, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo», declaró StubHub International a IQ. «Nos comprometemos a ofrecer una plataforma segura, transparente y de confianza para que los aficionados compren y vendan, y nos enorgullece brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes».
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