La industria musical de 2026 está experimentando un crecimiento vertiginoso en todas partes, con inversiones en catálogos, una producción creativa masiva y un caos generado por la IA, todo ello impulsado por una expansión a toda máquina. En la práctica, esto significa que cada vez más empresas se enfrentan a una avalancha de datos y procesos desconectados, aunque los sistemas y los expertos se están adaptando rápidamente y encontrando soluciones.
Esto incluye a Matt Jacoby, fundador de Octave Media , quien aseguró a Digital Music News que hay esperanza para las empresas dispuestas a modernizar sus procesos y sistemas CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente). Jacoby, baterista profesional y productor de eventos musicales durante décadas, conoce bien los complejos problemas de la industria musical. Pero, ¿cuál es el camino para alcanzar el “nirvana de datos”, como él lo denomina?
La respuesta a esa pregunta podría empezar a diferenciar a los ganadores y perdedores en una serie de subcategorías de la industria en plena expansión en los próximos años, entre las que se incluyen distribuidores, plataformas de distribución digital (DSP), plataformas de venta de entradas, grandes proveedores de servicios de internet (ISP) y propietarios de catálogos, estaciones de trabajo de audio digital (DAW), editores y sellos discográficos.
Y existen enormes oportunidades para quienes sepan gestionarlas.
En lo que respecta a catálogos, las adquisiciones e inversiones se multiplican hasta alcanzar cifras multimillonarias anuales , mientras que las plataformas de distribución digital (DSP) y los distribuidores gestionan una avalancha de subidas, tanto manuales como generadas por IA. Además, el consumo de música es mayor que nunca a través de plataformas de streaming, conciertos en directo y contenido de vídeo, y se extiende a más países que nunca. Recientemente, Octave Media se asoció con DMN para llegar a un número creciente de empresas que simplemente necesitan optimizar sus flujos de negocio.
¿Cuál es, entonces, la solución para gestionar todos esos datos?
Tras trabajar directamente con varias compañías musicales que tenían dificultades para gestionar sus procesos, realizar un seguimiento de los ingresos y prever el crecimiento, Jacoby empezó a observar los mismos patrones y preguntas recurrentes. Los problemas relacionados con la dotación de personal para la gestión de datos, los sistemas (o la falta de ellos), los flujos de trabajo y la implicación del personal son temas recurrentes, pero fácilmente solucionables.
En un escenario sencillo, el “caos” se manifiesta en forma de información del creador en una hoja de cálculo y cálculos de regalías en otra, sin que se encuentre visibilidad del flujo de trabajo por ninguna parte.
“No se trata solo de carpetas desorganizadas; son decisiones tomadas por instinto a ciegas, oportunidades de ingresos perdidas y daños a la reputación por errores en los pagos”, explicó Jacoby. “He visto a fundadores y directores ejecutivos atrapados en la resolución diaria de problemas de datos en lugar de escalar las plataformas que habían imaginado”.
Pero para Jacoby, lo más emocionante no es lo que deja de suceder cuando los sistemas se transforman y se renuevan con éxito, sino lo que de repente empieza a ocurrir cuando los datos, los equipos y las plataformas se armonizan adecuadamente y se interconectan de forma elegante.
“Es pura libertad y crecimiento sin límites”, explicó Jacoby. “Imaginen un nuevo nivel de confianza y control: eso es lo que buscamos”.
Jacoby señaló que los “desastres de datos” a menudo se pueden dividir en dos grandes categorías.
Jacoby, experto certificado en HubSpot y consultor de CRM con trece años de experiencia, señala que las empresas suelen caer en uno de dos grupos disfuncionales: uno sin CRM y otro con un CRM al que él llama “La hoja de cálculo sofisticada”.
En la categoría “Sin CRM”, los equipos suelen depender de herramientas como Gmail, recordatorios de calendario, hojas de cálculo dispersas y, tal vez, una configuración de Salesforce incompleta. Dado que los datos no están centralizados, las evaluaciones y previsiones de alto nivel se vuelven imposibles.
Al abordar el tema de las hojas de cálculo sofisticadas, Jacoby suele encontrarse con empresas que pagan por un CRM pero no han configurado correctamente los flujos de trabajo, no han logrado una aceptación generalizada ni han establecido procesos. En la práctica, los equipos trabajan de forma aislada y los directivos siguen dedicando horas a generar informes manualmente desde múltiples fuentes.
Lamentablemente, ninguna de las dos opciones conduce a ese “nirvana de los datos” ni a nada que se acerque a una situación ideal para la gestión de datos.
Autoevaluación de Octave Media: ¿Qué puesto ocupa su empresa en el ranking?
Para ayudar a las empresas a diagnosticar su estado, Jacoby fue más allá y desarrolló una lista de verificación de autoevaluación rápida . Ya sea que cuente con un sistema desarrollado o aún utilice hojas de cálculo, surgen varias preguntas clave:
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